安吉电力计划三年内实现全县域智慧抢修服务

来源: 联商网 2019-10-17 13:12:31

“亲爱的用户,由于你们住宅区停电,紧急抢修人员将在15分钟内赶到现场进行处置。请耐心等待不便之处。请理解!”最近,住在安吉县天荒坪镇大竹园村的葛小平一家突然断电。正当他准备拨打服务热线求助时,他的手机收到了一条供电服务的短信。

与此同时,国家电网安吉县供电公司玉山供电研究所应急抢修小组组长刘承宗收到了公司供电服务指挥中心下发的主动应急抢修工作单,要求他立即组织人员前往大竹院公共变压器进行故障排除。经仔细检查,故障是变压器下污水处理泵泄漏造成的。变压器剩余电流保护器自动切断故障线路。

经过紧急维修人员的快速处理,比葛小平家小的一半电器恢复供电。这次紧急修复很快恢复了53户家庭的生产和生活能力。送走抢修人员后,葛小平感慨道:“你的服务真及时。我家一停电,我就收到了一条即时短信。不一会儿,紧急维修人员来到我的门前。他们行动迅速,提供了高效的服务。他们必须受到表扬!”

让葛小平不仅表扬国家电网安吉县供电公司创新的智能抢修服务。智能抢修是公司在无处不在的电力物联网建设过程中的重要实际应用,也是智能电网建设的重要业务拓展之一。据了解,国家电网安吉县供电公司依托浙江电力公司“两系统一平台”建设,正在大力推进配电自动化向低压用户拓展。通过自动化系统的实时数据监控功能,当用户发生故障断电时,该区域变压器的智能配电变压器终端利用低压监控装置、用户智能电表等数据及时完成故障的分析和判断,最终将结果实时推送到主站系统,自动生成维修工单,并将维修工单推送到相关供电站的维修人员。同时,根据系统反馈的故障信息,供电服务指挥平台人员发送一键停电通知短信,实现信息第一时间提示,紧急抢修第一时间到达。

“一般来说,台湾的紧急抢修人员将在15分钟内到达现场。智能抢修不仅提高了员工的工作效率,更重要的是,减少了停电时间,大大提高了客户的购买意识。”安吉县供电公司负责人表示,安吉通过建设农村电气化智能电网和推广智能电能表,力争在三年内实现全县智能抢修服务。

目前,国家电网安吉县供电公司通过配电自动化建设项目实现了架空线路的在线全监控,计划到2020年完成配电自动化的全覆盖,实现配电网的在线、透明、移动、智能服务和信息处理,提高综合故障诊断能力,提高故障修复效率、供电可靠性和客户服务水平,为协助安吉农村电气化示范县建设奠定坚实的电网基础。

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